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摘要 : 近年來,門業(yè)經(jīng)銷商發(fā)展面臨著很多的困擾,木門品牌排行的盼盼木門認(rèn)為有些經(jīng)銷商也開始不按規(guī)則“出牌”以至行業(yè)發(fā)展一片混亂。
近年來,門業(yè)經(jīng)銷商發(fā)展面臨著很多的困擾,木門品牌排行的盼盼木門認(rèn)為有些經(jīng)銷商也開始不按規(guī)則“出牌”以至行業(yè)發(fā)展一片混亂。
忽視售后服務(wù)
在某家門窗經(jīng)營(yíng)店,看到一位消費(fèi)者因?yàn)樗徺I的門窗在安裝后出現(xiàn)一定問題而找上門來,在顧客與商家的對(duì)話中,了解到,但是在安裝以后,發(fā)現(xiàn)其中一扇門竟然是斜的,多次打電話到店面尋求解決辦法,但是商家一再的推脫,最終,顧客只有親自上門“興師問罪”。
據(jù)了解,現(xiàn)在一些門窗經(jīng)銷商屬于代理某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品,安裝與售后服務(wù)都由廠家負(fù)責(zé),一旦消費(fèi)者將問題反映到經(jīng)銷商處,經(jīng)銷商就出現(xiàn)推諉,解決慢等問題。經(jīng)銷商不是只銷售產(chǎn)品,更重要的是做好售后服務(wù),就近、短時(shí)間幫助消費(fèi)者解決相關(guān)的問題。這才是經(jīng)銷商贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。
價(jià)格戰(zhàn)
由于近幾年門窗經(jīng)銷商猶如雨后春筍一般的遍地開花,因此,市場(chǎng)的價(jià)格體系出現(xiàn)了不應(yīng)該有的惡意殺價(jià)。部分經(jīng)銷商表示,一些商家為了提高營(yíng)業(yè)額,不顧一切大打價(jià)格戰(zhàn),讓品牌經(jīng)銷商們很無奈。“價(jià)格戰(zhàn)”盡管在短時(shí)間內(nèi)能夠幫助經(jīng)銷商快速獲得一部分消費(fèi)者,但是長(zhǎng)此以往,對(duì)于經(jīng)銷商自己和整個(gè)市場(chǎng)而言,都將陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán),最終只能將整個(gè)市場(chǎng)做到“無利可圖”。
以次充好
目前消費(fèi)者在選擇門窗的時(shí)候,依然將價(jià)格作為一個(gè)重要的購買指標(biāo)。同時(shí)一些經(jīng)銷商混淆各類門窗的概念,使得不少的顧客在“霧里看花”中便倉促出手。這類經(jīng)銷商雖然能夠獲得一個(gè)短期的效益,但是,時(shí)間一長(zhǎng),產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),消費(fèi)者終究還是不會(huì)購買,最終不得不關(guān)門大吉。產(chǎn)品質(zhì)量不僅是生產(chǎn)企業(yè)的生存線,同樣也是經(jīng)銷商們的生存根本。
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