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摘要 : 門業(yè)品牌的盼盼木門認(rèn)為無論未來什么樣定位的實體店品牌,互聯(lián)網(wǎng)這條路怎么走,都是必須要考慮的問題。
互聯(lián)網(wǎng)的興起和覆蓋面積的廣泛,使得電商的發(fā)展如火如荼的進(jìn)行。那么,為什么現(xiàn)在人們開始對O2O重視了呢?020模式是互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟(jì)結(jié)合的必然產(chǎn)物,誰也離不開誰。門業(yè)品牌的盼盼木門認(rèn)為無論未來什么樣定位的實體店品牌,互聯(lián)網(wǎng)這條路怎么走,都是必須要考慮的問題。
樞紐決定了實體店在移動互聯(lián)網(wǎng)時代
據(jù)了解,實體店不再是單一的購物目標(biāo)地,而是有消費者參與的全渠道零售的樞紐。樞紐就決定了實體店在移動互聯(lián)網(wǎng)時代所依然要扮演的不可被替代的4個角色:
一個交付中心,商店可以利用店內(nèi)庫存滿足線上顧客的訂單交付。
一個服務(wù)中心,營業(yè)員更多地變成了專注服務(wù)的“顧問”為顧客提供咨詢和增值服務(wù)。
一個展示中心,在店內(nèi)傳遞品牌的體驗是零售營銷戰(zhàn)略的最基本的方面。
一個商業(yè)中心,通過有限的實體空間和無限的虛擬空間的商品陳列可以使顧客購買不在店內(nèi)的商品。
線下的人力成本是過高,但是線上的成本一點也不比線下少,獲取流量的成本在與日俱增,這個是很多消費者所不知道的。無論是實體經(jīng)濟(jì)還是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),都到了該反思的時候了。
木門的特性為O2O模式帶來了可能性
對于木門行業(yè)而言,受木門產(chǎn)品體積、重量等特殊產(chǎn)品性質(zhì)的影響,物流成本、退換貨、售后等問題的影響,用戶很難只通過網(wǎng)上查找、咨詢,就確定訂單。但是,很多木門購買者在選購前又沒有時間和精力去進(jìn)行前期的資料查閱,這就為O2O模式的發(fā)展帶來了可能性。
通常在線上商城和線下服務(wù)體驗店的產(chǎn)品款式、價格、促銷政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面都將保持一致。此外,更為重要的是按照用戶的需求和最終的效果來確定木門的設(shè)計和搭配,最后推到每一個小細(xì)節(jié),再進(jìn)行單品的采購或定制,保證最后的成品效果是用戶的個性化需求。
電商模式的興起是對傳統(tǒng)渠道的挑戰(zhàn)和革命,其最有力的武器是針對傳統(tǒng)渠道的高昂成本推出低價策略,這一點也成為電商最具標(biāo)志性的基因。所以,當(dāng)傳統(tǒng)木門品牌加入線上電商的隊伍時,就會遇到線上線下價格不一致的矛盾。
這種情況下,在線上線下同時銷售產(chǎn)品和實行價格雙軌制就成為了木門企業(yè)的一大突破口。但是,這種雙軌制策略事實上又阻礙了他們在電商渠道的拓展。因為對于木門品牌而言,線下渠道才是企業(yè)的命脈。雖然木門品牌也在努力發(fā)展線上渠道,但卻始終面臨與線下渠道的沖突問題,因而難以放開手腳全面展開。
電商作為互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)物,尤其在近幾年的發(fā)展速度之快讓人尤為側(cè)目。但打破傳統(tǒng)的新規(guī)則未必適合每個行業(yè),木門行業(yè)有其特殊性,對于電商的操作并沒有成功前例可借鑒,因此其發(fā)展思路恐怕還需下大力氣去探索。但是傳統(tǒng)模式也是不能舍棄的,所以2015年木門行業(yè)發(fā)展模式要取長補短,做到兩不相誤。
總的來說,電商的發(fā)展已成行業(yè)的趨勢,木門企業(yè)要做的就是加大力度做好品牌的旋床,利用線上的資源把潛在消費者轉(zhuǎn)入到線下,只有這樣企業(yè)才能在現(xiàn)代社會的市場競爭中獲得良好的優(yōu)勢。
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