摘要 : 原木門品牌的盼盼木門認為木門的線上銷售節(jié)節(jié)攀升,很多木門企業(yè)都開始意識到這種新的銷售渠道正在逐漸蠶食傳統(tǒng)線下渠道的市場銷售份額。
近幾年來,隨著電商平臺的日益成熟和人們網(wǎng)購消費習慣的養(yǎng)成,很多家居企業(yè)都把目光投到了“互聯(lián)網(wǎng)+”上,再加上各大電商平臺對家裝板塊布局的不斷規(guī)范和完善,木門的網(wǎng)購也逐漸成為了一種新的消費發(fā)展趨勢。原木門品牌的盼盼木門認為木門的線上銷售節(jié)節(jié)攀升,很多木門企業(yè)都開始意識到這種新的銷售渠道正在逐漸蠶食傳統(tǒng)線下渠道的市場銷售份額。
然而對于有些木門企業(yè)來說,這個銷售新渠道帶來的痛苦要遠遠大于驚喜。因為這些企業(yè)常年著眼于線下銷售,雖然他們也很想在互聯(lián)網(wǎng)這一塊分一杯羹,但是卻不知如何下手,其中有些企業(yè)盲目進入互聯(lián)網(wǎng)市場,結(jié)果收效甚微,有的甚至以失敗收場;而有一些想觀望一段時間再做決定的企業(yè),卻又擔心過兩年自己的市場份額早就被搶光。
那傳統(tǒng)木門企業(yè)該如何正確應對線上渠道逐漸蠶食線下渠道的趨勢呢?
一、心態(tài)要平
人生是一個過程,成功也是一個過程,所以心態(tài)對于一個企業(yè)家來說尤為重要。小編個人覺得心態(tài)方面主要應注意以下幾點:1、正確看待線上銷售對線下的影響,尤其是對于那些在線下的市場占有率很高的企業(yè)來講,擔心線上會對自己的線下產(chǎn)生較大的沖擊,而對線上的操作畏首畏尾,這點是不可取的。就算自己的線上不沖擊自己的線下,也會有競爭對手的線上來沖擊我們的線下;2、對傳統(tǒng)渠道來說,電商是個全新且有可能陌生的平臺,所以企業(yè)必然要花一定的時間去了解去摸索,切記不可心急;3、電商的前期推廣投入會很高,一定要做好預虧損的心理準備,自己預留一個合理的虧損底限,在執(zhí)行過程中不到這個底限則不要輕易放棄。
二、要有專門的團隊
絕大多數(shù)的傳統(tǒng)木門企業(yè)在猶豫一段時間之后,還是選擇進軍“互聯(lián)網(wǎng)+”市場,但是他們對于線上電商的操作手法可能并不了解,有的甚至可以說是一竅不通,這個時候企業(yè)就不能盲目派公司的人員去運營這一塊,而是需要另外招人或找代運營團隊。家居建材市場與化妝品服裝市場不同,在電商這一塊,一些很普通的問題在木門行業(yè)就會變得比較難處理,比如退換問題,所以一個高水平的運營在木門網(wǎng)店的日常運作中起著至關重要的作用。那一個好的運營團隊需要具備哪些素質(zhì)呢?小編認為大局觀、熟悉電商經(jīng)營手法、了解行業(yè)屬性、對數(shù)據(jù)敏感、執(zhí)行力強、有一定的人脈等等這些對于木門電商運營團隊來說都是十分重要的。
三、售后服務
不同于其他類目,大家電尤其是廚電產(chǎn)品,售后體驗是消費者決定是否購買的一個關鍵因素。他們通常關心的是,能不能送貨上門,是否全國聯(lián)保,退換貨流程,有無正規(guī)發(fā)票等等。對一些全國知名的品牌,這些通常不會是什么大問題。但對于一些中小傳統(tǒng)企業(yè)企業(yè)來說并沒有那么容易,在保證較好送貨體驗的前提下,配送全國物流成本偏高,而且有些中小木門企業(yè)的售后服務體系暫時無法覆蓋全國,這也是制約他們發(fā)展的一個點。
以上即小編覺得一家木門企業(yè)在做電商之前就需要了解解決的問題。這些中有些是很容易解決的,有些卻需要花費大量的精力,但是如果一個企業(yè)真的花精力做好這些事情,那么他肯定能在木門電商市場站穩(wěn)腳跟。
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