在一個(gè)店面中，店長的作用是不容忽視的，他是連接店面與店員的紐帶，也是店面的核心。品牌實(shí)木門的盼盼木門認(rèn)為在店員激勵(lì)方面，除了企業(yè)建立健全的各類激勵(lì)體制之外，門店店長同樣要在日常工作中時(shí)刻激勵(lì)自己的店員。

店長要做的激勵(lì)工作包括：

1、目標(biāo)激勵(lì)；

2、榜樣激勵(lì)；

3、榮譽(yù)激勵(lì)；

4、表揚(yáng)激勵(lì)；

5、情感激勵(lì)；

6、充分授權(quán)。

具體做法是：

解釋營業(yè)目標(biāo)的意義，將怎樣使公司、顧客和員工受益。

描繪公司未來、組織機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制使每個(gè)人都能看到自己的角色和貢獻(xiàn)以及回報(bào)。

在向門店員工傳達(dá)對(duì)未來的看法時(shí)顯示出熱情和激動(dòng)。

以身作則及樹立門店模范員工，突出模范榜樣的獎(jiǎng)金、榮譽(yù)地位，激勵(lì)其他員工前進(jìn)。

善于發(fā)現(xiàn)門店員工的微小進(jìn)步，并及時(shí)的公開表揚(yáng)、鼓勵(lì)。

品牌實(shí)木門的盼盼木門認(rèn)為實(shí)施人文管理，加強(qiáng)員工的情感交流與共同愛好的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)；及適當(dāng)?shù)膱F(tuán)體活動(dòng)的組織。

對(duì)有能力的門店員工予以適當(dāng)授權(quán)，讓其有被尊重的感覺，并提供發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)。

三種激勵(lì)店員的基本方法

第一種：利用菲格曼聯(lián)效應(yīng)激勵(lì)店員

菲格曼聯(lián)效應(yīng)定義：應(yīng)用在企業(yè)管理中，實(shí)際上就是利用管理者對(duì)店員的高期望來產(chǎn)生激勵(lì)效果。

具體實(shí)施方法：

1）創(chuàng)建一個(gè)較高標(biāo)準(zhǔn)的組織環(huán)境，譬如：分解、設(shè)定較高的月、周、每天營業(yè)目標(biāo)。

2）適度施壓。有的店員，雖然對(duì)他寄予了很大的期望，但若不善用壓力，時(shí)間一長他就會(huì)滋生惰性。通過施壓，一方面可以提高工作效率，另一方面，有助于店員的個(gè)人發(fā)展。但是，施壓要適度，過度施壓會(huì)帶來負(fù)面效應(yīng)。

3）分享成功的獎(jiǎng)勵(lì)與榮譽(yù)。激勵(lì)的主要目標(biāo)之一，即要使店員感到工作本身就是一種激勵(lì)，工作不僅是為自己，也是為同事、為組織、為社會(huì)。所以，讓店員與對(duì)組織做出貢獻(xiàn)的杰出人物一道分享成功的喜悅，可以加強(qiáng)店員的自我激勵(lì)作用，并在工作中保持較高的熱情。

4）激勵(lì)店員追求更高的工作標(biāo)準(zhǔn)。人們總愿追求更美好的事物，更高的工作標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使店員更加努力地工作。激勵(lì)人才的關(guān)鍵是不斷提高標(biāo)準(zhǔn)與要求，并為他們提供更多成功的機(jī)會(huì)。

第二種：進(jìn)行情感激勵(lì)

情感激勵(lì)的本質(zhì)是一種文化管理，是一項(xiàng)重要的親和工程。店長應(yīng)該注重店員的內(nèi)心世界，通過激發(fā)店員的正向情感，來消除店員的消極情緒，利用感情雙向交流和溝通來實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。

具體做法是：

1）給予店員適當(dāng)幫助與關(guān)心。被幫助的店員會(huì)心存感激，他會(huì)以同樣甚至更多的熱情和努力來回報(bào)企業(yè)。所以店長應(yīng)該多多幫助店員，尤其是他們遇到困難需要?jiǎng)e人幫助的時(shí)候。尤其要多多關(guān)心他們的疾苦，為他們分擔(dān)憂愁與痛苦。

2）給店員更多期許與信任。店長的信任能給店員帶來強(qiáng)大的精神力量，同時(shí)也有助于人際關(guān)系的和諧發(fā)展，有助于團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。當(dāng)?shù)觊L信任店員時(shí)，同時(shí)也向他們發(fā)出一個(gè)強(qiáng)烈的信息，即“相信你們值得信任”，相信他們具備了所需要的素質(zhì)與能力。

3）與員工換位思考，理解員工需要。當(dāng)?shù)觊L能夠站在店員的角度來考慮各種問題的時(shí)候，就可以理解他們的偏好、價(jià)值觀。在這種意識(shí)的基礎(chǔ)上，店長可以考慮他們最關(guān)心的問題，比如了解他們的需要，尋求工作中經(jīng)常出現(xiàn)問題的原因等。

第三種：通過贊美激勵(lì)員工

品牌實(shí)木門的盼盼木門認(rèn)為每個(gè)人都渴望得到別人的夸獎(jiǎng)和稱贊，都期盼在別人的贊美聲中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。作為店長，不要吝嗇自己的贊美之辭和肯定的掌聲。請(qǐng)記?。撼浞帧⒓皶r(shí)、真誠地贊美您的店員，他們會(huì)給您帶來更多的驚喜。

具體做法：

1）要及時(shí)給予員工真誠的肯定與贊美。當(dāng)?shù)陠T在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，店長別忘了及時(shí)地給予肯定與贊美。對(duì)店員的贊美必須是真實(shí)的、誠懇的。

2）以獨(dú)特的方式向店員表達(dá)贊賞。如果店員是值得贊賞的，店長就要表現(xiàn)出來，以獨(dú)特的方式來贊揚(yáng)和感謝他們，這樣會(huì)得到意想不到的激勵(lì)效果。

3）通過第三者贊美店員。有的時(shí)候，當(dāng)?shù)觊L直接贊美下屬時(shí)，對(duì)方極可能以為那是一種口是心非的應(yīng)酬話、恭維話，目的只在于安慰罷了。然而若是通過第三者表達(dá)其贊美的意思，效果便會(huì)截然不同了。

4）避開贊美的禁忌，如切忌與店員爭(zhēng)功、褒一貶多、任意拔高等。店長應(yīng)該保持謙遜的作風(fēng)，沒有必要和店員在功勞的歸屬上爭(zhēng)高低。同時(shí)要實(shí)事求是，不能過高地估計(jì)他們的成績。

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