自創(chuàng)立以來，盼盼品牌一直專注于生態(tài)木門的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，先后被國家權(quán)威機(jī)構(gòu)評為“中國著名品牌”、“中國木門30強(qiáng)”。原木門廠家的盼盼木門在木門行業(yè)一直都是低調(diào)踏實(shí)地做事，始終堅(jiān)持自己的理念，不斷地在木門行業(yè)打上自己清晰的烙印，留下不可抹滅的歷史痕跡。

同大多數(shù)品牌一樣，盼盼深知實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略就必須保證產(chǎn)品的品質(zhì)，所以在創(chuàng)牌之初就定下了高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的產(chǎn)品質(zhì)量保障體系，聘用了專業(yè)的資深專家，根據(jù)木門的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體制，制定了產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證了產(chǎn)品的工藝性、渠道的先進(jìn)性、外觀設(shè)計(jì)的吸引性。為了跟上市場需求的變化，保證盼盼品牌的發(fā)展，在產(chǎn)品升級上，盼盼實(shí)施了“兩步走”戰(zhàn)略。原木門廠家的盼盼木門認(rèn)為一方面研究領(lǐng)導(dǎo)品牌的暢銷產(chǎn)品，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的理念和技術(shù)，去做一個(gè)追隨者。

另一方面，盼盼通過研究國內(nèi)外客戶的定制產(chǎn)品，分析用戶使用習(xí)慣和使用需求，以此為依據(jù)并基于自己的技術(shù)指導(dǎo)工廠，針對部分產(chǎn)品做創(chuàng)新性的產(chǎn)品升級，這一類的產(chǎn)品升級周期一般為一年。“無法同全球性的大品牌、大企業(yè)的綜合實(shí)力相比，那我們就專注某些領(lǐng)域，在這方面去超越他，做獨(dú)一無二的產(chǎn)品。”盼盼董事長章博裕這樣談到。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，市場銷售模式已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行?，對于多年來始終堅(jiān)持用戶至上的盼盼來說，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)開拓市場的法寶，是在眾多的同質(zhì)化產(chǎn)品中企業(yè)的一個(gè)突破口。于是“由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)商”的運(yùn)營模式在盼盼應(yīng)運(yùn)而生，由服務(wù)帶動銷售，這既是理念的轉(zhuǎn)變，也迅速落實(shí)到實(shí)際行動中，實(shí)行全方位的整改。

首先，要提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識，服務(wù)意識的提升在于服務(wù)的深度、廣度和細(xì)度，并且要將服務(wù)意識融入到新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)中，這樣，才能生產(chǎn)出滿足客戶需求的產(chǎn)品。

其次，對于銷售部門，盼盼有一套細(xì)致的服務(wù)要求。在接見客戶前要將產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識爛熟于心，要對客戶的家庭背景、門面銷售情況、公司性質(zhì)、主賣產(chǎn)品等方方面面信息了若指掌。原木門廠家的盼盼木門認(rèn)為在雙方溝通之前要把各種文檔協(xié)議準(zhǔn)備好，以備不時(shí)之需?？头獣r(shí)刻跟蹤物流信息，登記好貨物的出貨、售后和到達(dá)經(jīng)銷商手中的銷售情況，對于客戶提出的問題，需要立馬進(jìn)行反饋，并給予客服滿意的答復(fù)。

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