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摘要 : 實(shí)木門定制的盼盼木門認(rèn)為這是一種精神上的契合,做不到這一點(diǎn),“80后”很難對(duì)品牌形成偏好,更談不上有任何忠誠可言。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),80/90后在目前來說還是個(gè)龐大的群體,至少一半以上木門市場都要跟著他們的審美美觀和需求來走,他們個(gè)性鮮明,特立獨(dú)行,其生活方式不僅完全不同于父輩,甚至與“70年代”也有相當(dāng)大的差異。因此木門產(chǎn)品不僅僅要款式新穎,尤其是服務(wù)需要跟上。
只要品牌的目的是為了征服“80后”消費(fèi)者,其傳播核心就必須以張揚(yáng)個(gè)性、凸現(xiàn)自我為主。實(shí)木門定制的盼盼木門認(rèn)為這是一種精神上的契合,做不到這一點(diǎn),“80后”很難對(duì)品牌形成偏好,更談不上有任何忠誠可言。當(dāng)然,這種張揚(yáng)自我,是基于對(duì)“80后”真正理解后的深刻把握,如果一味逢迎而沒有任何“技術(shù)含量”,最后有可能適得其反,為“80后”鄙視。
細(xì)致全面的服務(wù),是好木門的重要條件。這個(gè)服務(wù)不但包括售前的上門量房設(shè)計(jì),售中的上門仔細(xì)安裝,還包括售后的服務(wù)。良好的售后服務(wù)可以解除消費(fèi)者的后顧之憂。如建立用戶檔案、及時(shí)回訪、有問題及時(shí)解決等。
第一:選擇木門時(shí)首先要考慮的是木門的款式和色彩同居室風(fēng)格的諧調(diào)搭配。裝飾風(fēng)格平穩(wěn)素凈就選擇大方簡潔的款式;活潑明快,我們就選擇輕盈雅致相搭配;古典安逸則飾以厚重儒雅。
第二:看色系。好的色彩搭配是點(diǎn)染居室的關(guān)鍵要素,因此我們?cè)诖_定了木門款式之后其次要考慮的是木門的色彩跟居室色彩的搭配。實(shí)木門定制的盼盼木門認(rèn)為居室配色基本是類似色度為主附以對(duì)比因素提點(diǎn),我們可以先把居室大環(huán)境色象及明暗度進(jìn)行劃分,可分三大色系:墻面、地面、家具軟裝飾?;旧媳3诌@三大色系就可以了,不宜過多。
第三:憑手感??钍缴士紤]周全以后,接著就是產(chǎn)品的工藝和質(zhì)量問題了。我們不太可能去廠家盯著看他是如何加工的,只能通過簡單的表象檢驗(yàn)手段來評(píng)定產(chǎn)品的工藝質(zhì)量。這里教給大家兩個(gè)法子:手摸和側(cè)光看。用手撫摩門的邊框、面板、拐角處,要求無剮擦感,柔和細(xì)膩,然后站在門的側(cè)面迎光看門板的油漆面是否有凹凸波浪?;旧峡窟@兩項(xiàng)就可以知道做工是否合格了。
第四:檢驗(yàn)用料及廠家相關(guān)資質(zhì)證書。盡量選擇品牌聲譽(yù)好的廠家,通過查看廠家的相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證對(duì)照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否齊全真實(shí)來衡量其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是什么樣的。在安裝前注意通過查看門鎖孔部位的內(nèi)部用材,進(jìn)行最后的把關(guān)。
木門行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的實(shí)行,不僅要滿足年輕顧客的基本要求,而且要在洞察這一類消費(fèi)者的基本需求、社交需求和尊重需求等各層級(jí)需求后,找出他們背后需要滿足但尚未被其他競爭對(duì)手滿足的需求,然后通過各種個(gè)性化的服務(wù)元素將這些潛在需求具象化。實(shí)木門定制的盼盼木門認(rèn)為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不容易,木門不能只提供一些簡單的附加服務(wù),而是要確保服務(wù)能使木門消費(fèi)者感受到自己向往的生活。
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