對(duì)于每一個(gè)木門品牌企業(yè)都有可能經(jīng)歷，當(dāng)木門企業(yè)面臨危機(jī)，及時(shí)有效的公關(guān)處理可以幫助企業(yè)最大限度減少損失，而對(duì)事態(tài)錯(cuò)誤估計(jì)和任由事態(tài)漫延將會(huì)把企業(yè)拖入深淵。套裝門的盼盼木門認(rèn)為通過事件對(duì)消費(fèi)者的影響程度，在第一時(shí)間確定危機(jī)的嚴(yán)重性可以幫助企業(yè)選擇相應(yīng)的立場(chǎng)應(yīng)對(duì)危機(jī)，形成危機(jī)處理策略。

雖然說謠言止于智者，但三人成虎，在強(qiáng)大的輿論壓力下，指鹿為馬的情況也會(huì)發(fā)生，謠言一旦傳出，無論真?zhèn)?，?duì)木門企業(yè)的形象產(chǎn)生不利影響。在信息技術(shù)發(fā)達(dá)的年代，消息的傳播速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象范圍。一旦危機(jī)發(fā)生，在其出現(xiàn)的最初12-24小時(shí)內(nèi)，消息會(huì)象病毒一樣，以裂變方式高速傳播。而這時(shí)候，可靠的消息往往不多，社會(huì)上充斥著謠言和猜測(cè)。公司的一舉一動(dòng)將是外界評(píng)判公司如何處理這次危機(jī)的主要根據(jù)。

套裝門的盼盼木門認(rèn)為如果木門企業(yè)管理層及時(shí)應(yīng)對(duì)，當(dāng)機(jī)立斷，快速反應(yīng)，果決行動(dòng)，利用先進(jìn)技術(shù)，與媒體和公眾進(jìn)行溝通，向媒體、公眾及政府發(fā)出聲明或公告，表明木門企業(yè)的做法和立場(chǎng)，搶占道德高點(diǎn)，把所有的謠言和小道消息盡可能的扼殺在搖籃中，從而迅速控制事態(tài)，使危機(jī)所造成的殺傷力減少到最低。否則會(huì)擴(kuò)大突發(fā)危機(jī)的范圍，甚至可能失去對(duì)全局的控制。危機(jī)發(fā)生后，能否首先控制住事態(tài)，使其不擴(kuò)大、不升級(jí)、不蔓延，是處理危機(jī)的關(guān)鍵。

危機(jī)公關(guān)的目的是平息風(fēng)波，大事化小小事化了。在民間，更有生不進(jìn)官門，死不進(jìn)地獄的傳統(tǒng)說法?？梢姡诓家缕矫窨磥?，官司纏身并不非一件好事。危機(jī)事件一旦鬧到司法階段，難免受到更為廣泛的關(guān)注和議論。而在懷疑論者、陰謀論者眼中，空穴來風(fēng)，未必?zé)o因，官司未打，形象已失。

套裝門的盼盼木門認(rèn)為木門企業(yè)是否采用司法手段，要慎重考慮。提出控訴的前提，是木門企業(yè)必須了解事情真相和事件的公正性站在自己一方，貿(mào)然起訴，只會(huì)適得其反，自吞苦果。但是，遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手精心的策劃、惡意的攻擊，只要真理在手，利用司法機(jī)關(guān)刷洗污名，挽回形象，是一快速、實(shí)際、強(qiáng)力的手段。

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