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摘要 : 中式推拉門企業(yè)要善于借助新媒體的互動傳播提升品牌知名度和美譽(yù)度,充分利用專業(yè)網(wǎng)站、個人網(wǎng)站、微信、微博等多種形式結(jié)合的方式廣泛傳播商品信息,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行整合營銷,盡可能用個性化的方式與80、90后消費者實現(xiàn)互動溝通,充分滿足消費者的產(chǎn)品需求。
80、90后這個令人矚目的消費部落,成長于商品文化蓬勃發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)異軍突起之機(jī),對現(xiàn)代高科技化的生活適應(yīng)性強(qiáng)。中式推拉門企業(yè)要善于借助新媒體的互動傳播提升品牌知名度和美譽(yù)度,充分利用專業(yè)網(wǎng)站、個人網(wǎng)站、微信、微博等多種形式結(jié)合的方式廣泛傳播商品信息,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行整合營銷,盡可能用個性化的方式與80、90后消費者實現(xiàn)互動溝通,充分滿足消費者的產(chǎn)品需求。
認(rèn)真洞察顧客的需求
無論是什么產(chǎn)品,最終面對的都是消費者。從顧客角度去評價自己的產(chǎn)品和服務(wù)是木門企業(yè)必做的功課。但顧客又不會清楚地表達(dá)我需要什么。
于是,體味、挖掘和洞察顧客需求就成了中式推拉門企業(yè)一個重要的功夫。木門經(jīng)營商家需要了解到消費者喜歡什么樣的風(fēng)格,什么樣價格會是他們愿意接受的范圍,近距離貼身觀察顧客的表情、神態(tài),深入地與顧客溝通,仔細(xì)推敲他們的話,深入挖掘他們的潛臺詞。
超過期望的產(chǎn)品滿足
消費者在購買到了自己需要的產(chǎn)品之后,有時會有一些這樣的想法,如果這個產(chǎn)品能夠在某某方面再這樣一些,而不是那樣就更好了,在滿足了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的基礎(chǔ)上,消費者往往會產(chǎn)生一些新的期望,這些期望中就隱藏著消費者的一些潛在需求,這種需求不僅是對產(chǎn)品進(jìn)行簡單的改良就能滿足的。
木門企業(yè)在收集并了解這些需求的基礎(chǔ)上,對產(chǎn)品進(jìn)行超前的革新,使之具有質(zhì)的飛躍,從而使消費者獲得超過其期望的滿足,如果能達(dá)到這一點,這將有可能給木門企業(yè)帶來巨大的積極影響。
創(chuàng)造更多的顧客價值
顧客在哪里,你的商業(yè)就在哪里,和顧客站到一起是經(jīng)營的最高境界。格力董明珠說:誰拋棄顧客,誰就是死路一條。道理沒人反對,但并不是所有的木門企業(yè)都能真正敬畏顧客,并且全心全意地去滿足顧客需求,千方百計地去創(chuàng)造顧客價值,而這正是企業(yè)成敗的分水嶺。
其實,顧客就是顧客,把顧客當(dāng)顧客就是了,顧客的重要性是可以決定中式推拉門企業(yè)的生死興衰。誰能滿足顧客需求,誰能為顧客創(chuàng)造價值,誰就可以成功,顧客為王,這是永恒不變的競爭法則。
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