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盼盼木門:木門行業(yè):好品質(zhì)的產(chǎn)品離不開(kāi)完美的服務(wù)

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2019-03-20
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摘要 : 隨著行業(yè)的發(fā)展,盼盼木門認(rèn)為各地的品牌木門逐漸浮出水面,同時(shí)加入實(shí)木門行業(yè)的新元素也在不斷地增加。

隨著行業(yè)的發(fā)展,盼盼木門認(rèn)為各地的品牌木門逐漸浮出水面,同時(shí)加入實(shí)木門行業(yè)的新元素也在不斷地增加。對(duì)木門而言品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ),對(duì)于品質(zhì)我們經(jīng)常會(huì)看到或聽(tīng)到最好的或更好的說(shuō)法,其實(shí)從木門理化指標(biāo)來(lái)講,只有單向標(biāo)準(zhǔn)層面的區(qū)別,很難面面俱到,更多的是應(yīng)該看綜合指標(biāo),而不是某一被強(qiáng)化過(guò)的指標(biāo),應(yīng)該更為系統(tǒng)地從木門行業(yè)“一分木門,九分服務(wù)”的特性來(lái)看待木門的品質(zhì)一個(gè)好品質(zhì)的木門如果沒(méi)有好的安裝,是不可能讓客戶最終說(shuō)好的,所以對(duì)安裝服務(wù)質(zhì)量的重要性應(yīng)該給予更為密切的重視和關(guān)注。尤其是對(duì)于一個(gè)外行的消費(fèi)者,無(wú)論他認(rèn)為這塊木門多完美,也只是看到了其10%而已,那背后的90%如果不加以重視,那未來(lái)的品牌之路會(huì)越走越窄,好品質(zhì)的產(chǎn)品是要和完美的服務(wù)相匹配的。

品牌是品質(zhì)的升華,一個(gè)好品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),用的人多了,消費(fèi)者的口碑會(huì)給你掛一個(gè)招牌,這個(gè)牌就是品牌,就像世上本無(wú)路,走的人多了自然也就有路了,而品質(zhì)的升華主要靠的是90%的服務(wù)來(lái)付出100%的努力來(lái)推動(dòng)的,而不僅僅是那個(gè)自身質(zhì)量的10%.

而營(yíng)銷又是品牌升華的推手,無(wú)論是品質(zhì)還是品牌如果沒(méi)有系統(tǒng)性的營(yíng)銷來(lái)推動(dòng),是很難實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展化發(fā)展的,這時(shí)候品質(zhì)和服務(wù)都應(yīng)該是營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分,但從木門市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,我們普遍存在著重品質(zhì)輕服務(wù)的意識(shí),很多由品質(zhì)引申出來(lái)的營(yíng)銷“噱頭”的存在就是最好的證明,它很容易讓消費(fèi)者犯“以點(diǎn)帶面”的慣性錯(cuò)誤,其實(shí)營(yíng)銷就是用心經(jīng)營(yíng)的銷售,如果通過(guò)營(yíng)銷把服務(wù)給武裝起來(lái),會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更多的賣點(diǎn)和實(shí)惠,最終會(huì)形成相得益彰的共進(jìn)局面。

盼盼木門

實(shí)際上實(shí)木門2個(gè)品質(zhì),一個(gè)是木門自身的品質(zhì),主要是指套裝門面層質(zhì)量,舉例來(lái)說(shuō)對(duì)強(qiáng)化木門自身質(zhì)量而言,表面平整度、拼裝高度差、拼裝離縫率、卷邊、起拱五項(xiàng)指標(biāo)要在允許值范圍內(nèi),不允許局部藍(lán)變、裝飾層破損和分層,這些都屬于自身質(zhì)量的范疇;另一個(gè)是套裝門安裝服務(wù)質(zhì)量,舉例來(lái)說(shuō)對(duì)于強(qiáng)化木門的安裝服務(wù)質(zhì)量而言:表面平整度、拼裝高度差、拼裝離縫率、伸縮縫隙、踢腳板安裝質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)要在允許值范圍內(nèi),木門表面無(wú)損傷、無(wú)明顯劃痕、無(wú)明顯膠斑,主要行走區(qū)域無(wú)異響,都屬于安裝服務(wù)質(zhì)量范疇。

在過(guò)去幾十年的發(fā)展歷程里,中國(guó)套裝門業(yè)經(jīng)歷了第一個(gè)高速發(fā)展期,主要是以量的擴(kuò)張為主;未來(lái)五到十年,在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、人民生活水平穩(wěn)步提高和國(guó)際市場(chǎng)需求旺盛、國(guó)際木門產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的背景下,將迎來(lái)第二個(gè)高速發(fā)展期,這個(gè)時(shí)期主要不是以量的擴(kuò)張為主,而是以質(zhì)的提高為主。實(shí)木門過(guò)去我們一直走的是“中國(guó)制造”的老路子,整個(gè)行業(yè)存在一個(gè)共同軟肋就是原創(chuàng)性少、品牌乏力,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)木制木門業(yè)現(xiàn)在需要的,是完成由“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的蛻變,中國(guó)木門企業(yè)必須要有自己的品牌,只有這樣,才能形成真正的輝煌。

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