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摘要 : 在互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展的今天,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)互相沖擊,實(shí)木門(mén)廠的盼盼木門(mén)認(rèn)為木門(mén)到底應(yīng)該如何對(duì)待網(wǎng)上銷(xiāo)售,又該如何有效平衡好現(xiàn)實(shí)的實(shí)體店渠道與趨勢(shì)性的互聯(lián)網(wǎng)渠道二者之間的關(guān)系,兼顧現(xiàn)實(shí)與未來(lái)呢?
在互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展的今天,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)互相沖擊,實(shí)木門(mén)廠的盼盼木門(mén)認(rèn)為木門(mén)到底應(yīng)該如何對(duì)待網(wǎng)上銷(xiāo)售,又該如何有效平衡好現(xiàn)實(shí)的實(shí)體店渠道與趨勢(shì)性的互聯(lián)網(wǎng)渠道二者之間的關(guān)系,兼顧現(xiàn)實(shí)與未來(lái)呢?
目前網(wǎng)上銷(xiāo)售還只是一個(gè)趨勢(shì)性渠道,其交易額與重要性還無(wú)法與專(zhuān)賣(mài)店等傳統(tǒng)渠道相比。專(zhuān)賣(mài)店等傳統(tǒng)渠道,由于投資巨大、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用居高不下,需要有較高的毛利水平來(lái)支撐。而互聯(lián)網(wǎng)渠道,卻盛行秒殺,只需手指移動(dòng)鼠標(biāo),即可輕松完成多個(gè)品牌、多個(gè)商家之間的比價(jià)。加之互聯(lián)網(wǎng)渠道傳播與交易功能合二為一,無(wú)需昂貴的傳統(tǒng)媒體投放配合及店租、裝修、轉(zhuǎn)讓費(fèi)等高昂費(fèi)用,店面沒(méi)有地域邊界,其建設(shè)與經(jīng)營(yíng)維護(hù)成本優(yōu)勢(shì),也遠(yuǎn)非專(zhuān)賣(mài)店等傳統(tǒng)渠道可以比擬。低成本、低費(fèi)用、無(wú)邊界,進(jìn)一步強(qiáng)化了網(wǎng)上交易的低價(jià)特征。一些木門(mén)企業(yè)雖然有網(wǎng)上銷(xiāo)售,但為了保護(hù)線下實(shí)體店,標(biāo)出了比實(shí)體店實(shí)價(jià)還高的網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格,網(wǎng)上銷(xiāo)售名存實(shí)亡,等于還是放棄了網(wǎng)上銷(xiāo)售。
如何平衡實(shí)體店渠道與互聯(lián)網(wǎng)渠道二者之間的關(guān)系
首先,必須清醒認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)對(duì)于木門(mén)產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要性,未雨綢繆及早開(kāi)展培育利用。
這對(duì)于尋求高效分銷(xiāo)渠道的制造商而言,應(yīng)該沒(méi)有什么障礙。障礙主要來(lái)源于在傳統(tǒng)渠道上有了既定投入、既得利益的經(jīng)銷(xiāo)商。實(shí)木門(mén)廠的盼盼木門(mén)認(rèn)為作為上游的廠家與品牌運(yùn)營(yíng)商,寧可犧牲一些眼前利潤(rùn),也要確?;ヂ?lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的健康開(kāi)展與發(fā)展。在實(shí)體店的投入既成事實(shí)、短期內(nèi)又不能弱化實(shí)體店的投入與經(jīng)營(yíng)的情況下,互聯(lián)網(wǎng)的低價(jià)特征確實(shí)會(huì)削弱流通環(huán)節(jié)的盈利能力。然而一旦網(wǎng)上銷(xiāo)售成了氣候,將可大大降低廠商雙方對(duì)實(shí)體店的依賴(lài),對(duì)實(shí)體店的位置、數(shù)量要求均可大為下降,投入與費(fèi)用也將隨之大幅度下降。屆時(shí)銷(xiāo)售毛利水平雖然下降,但凈利潤(rùn)水平可能不降反升。只要認(rèn)識(shí)到以上這些,經(jīng)銷(xiāo)商自然也就不會(huì)對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售一味抵制排斥了。
其次,應(yīng)該廠商聯(lián)合開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。木門(mén)產(chǎn)品不同于書(shū)籍電腦等,單次購(gòu)買(mǎi)金額大、重復(fù)消費(fèi)周期長(zhǎng),售后服務(wù)比較專(zhuān)業(yè),因此購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)行為相對(duì)比較謹(jǐn)慎。現(xiàn)實(shí)中,木門(mén)產(chǎn)品表現(xiàn)為明顯的觸覺(jué)消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)。也即,消費(fèi)者即使是從互聯(lián)網(wǎng)獲得了第一手的信息與初步的購(gòu)買(mǎi)意向,一般都還要到就近的實(shí)體店或展示體驗(yàn)中心進(jìn)行實(shí)地的觸覺(jué)體驗(yàn)。沒(méi)有線下的實(shí)體展示體驗(yàn)及銷(xiāo)售服務(wù)做配合的、完全獨(dú)立的線上交易,難成大氣候。分布在各地的經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)體店,在網(wǎng)上交易中可以很好發(fā)揮出展示體驗(yàn)中心、區(qū)域服務(wù)中心的作用。也就是說(shuō),廠家負(fù)責(zé)在網(wǎng)上線上統(tǒng)一開(kāi)店、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一傳播、統(tǒng)一導(dǎo)購(gòu),各地經(jīng)銷(xiāo)商則負(fù)責(zé)線下的實(shí)體展示、體驗(yàn),及施工、保養(yǎng)等售后服務(wù)。網(wǎng)上銷(xiāo)售扣除必要的費(fèi)用,流通利潤(rùn)應(yīng)該主要分配給相對(duì)應(yīng)區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商。如果這樣,經(jīng)銷(xiāo)商的排斥抵制態(tài)度將大大減少。
再者,在網(wǎng)上銷(xiāo)售還處于培育期、傳統(tǒng)渠道仍然是銷(xiāo)售主力的現(xiàn)階段,有必要對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品及價(jià)格體系進(jìn)行合理規(guī)劃。首先,要維持網(wǎng)店與傳統(tǒng)實(shí)體店之間的合理價(jià)差,盡量減少因?yàn)榫W(wǎng)店的低價(jià)對(duì)傳統(tǒng)主力渠道造成的過(guò)快、過(guò)大打擊;其次,可以規(guī)劃出傳統(tǒng)實(shí)體店與網(wǎng)店的不同的產(chǎn)品線,減少產(chǎn)品交叉與可比性。高利潤(rùn)的高端形象產(chǎn)品,仍側(cè)重實(shí)體店渠道,網(wǎng)上渠道則側(cè)重價(jià)格敏感度高的大眾高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品。日常多一點(diǎn)側(cè)重網(wǎng)上交易,實(shí)體店重大活動(dòng)期間,如新店開(kāi)業(yè)、周年慶典、節(jié)假日促銷(xiāo)等重大活動(dòng)期間,則線上、線下價(jià)格統(tǒng)一,促銷(xiāo)優(yōu)惠統(tǒng)一,線上、線下配合并重。
實(shí)木門(mén)廠的盼盼木門(mén)認(rèn)為任何逃避及排斥、抵制行為,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,都無(wú)異于慢性自殺。中國(guó)現(xiàn)在已是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)不僅是重要的信息傳播渠道,而且也是絕對(duì)不容忽視的銷(xiāo)售購(gòu)物渠道。
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