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摘要 : 目前復(fù)合實(shí)木門(mén)加盟代理店的銷(xiāo)售人員,盼盼木門(mén)認(rèn)為顧客在第一次進(jìn)店對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程顯得尤為重要,這樣就要求銷(xiāo)售人員在顧客第一次進(jìn)入店之后,就一定要做好相應(yīng)的工作。
目前復(fù)合實(shí)木門(mén)加盟代理店的銷(xiāo)售人員,盼盼木門(mén)認(rèn)為顧客在第一次進(jìn)店對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程顯得尤為重要,這樣就要求銷(xiāo)售人員在顧客第一次進(jìn)入店之后,就一定要做好相應(yīng)的工作。讓顧客了解在最短的時(shí)間了解你的品牌,同時(shí)在給消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息的時(shí)候,加強(qiáng)顧客對(duì)自己的產(chǎn)品的了解。
接待顧客大有學(xué)問(wèn)
由于顧客第一次成交的概率非常小,必須要讓顧客第二次進(jìn)店,如果首先接待成功,顧客可能會(huì)自己來(lái)第二次,如果首次接待不是特別讓顧客滿意,就要求主動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn),在跟進(jìn)的過(guò)程中,銷(xiāo)售人員必須要有客戶的相關(guān)信息。因此顧客第一次到木門(mén)加盟代理店面務(wù)必要想盡一切辦法留下顧客的有效信息(姓名+電話+地址)以及顧客的需求信息和顧客的一些個(gè)人特別的信息(外貌特征、穿著打扮、消費(fèi)能力、了解了哪些產(chǎn)品、職業(yè)等)了解這些信息就能更好的對(duì)顧客進(jìn)行有效的跟蹤,能更好的推薦適合顧客的產(chǎn)品給顧客,更利于成交。
在選擇木門(mén)產(chǎn)品時(shí),顧客一般都要進(jìn)行多家和多次的對(duì)比,復(fù)合實(shí)木門(mén)加盟代理店銷(xiāo)售人員在首次接待顧客的時(shí),務(wù)必要給顧客留下非常好的第一印象,在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的現(xiàn)狀下,顧客更多的買(mǎi)的是一種感覺(jué),顧客對(duì)比完成品之后,當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒(méi)有多大區(qū)別的時(shí)候,更多是感受不同品牌銷(xiāo)售人員給他的感受,因此銷(xiāo)售人員給顧客留下了很好的感覺(jué)或第一印象,最終會(huì)得到顧客的認(rèn)可。
凸顯品牌核心賣(mài)點(diǎn)
除此之外,塑造木門(mén)品牌也是的核心賣(mài)點(diǎn),樹(shù)立產(chǎn)品的相關(guān)選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),顧客如果對(duì)該品牌沒(méi)有深刻的印象,在去看其他品牌,如果其他品牌的銷(xiāo)售人員把其產(chǎn)品價(jià)值塑造的非常好,就很容易將品牌的相關(guān)賣(mài)點(diǎn)凸顯,從而購(gòu)買(mǎi)其他品牌的產(chǎn)品。
所以在顧客第一次進(jìn)店務(wù)必要讓客戶對(duì)木門(mén)品牌的一些賣(mài)點(diǎn)有審核的印象,與此同時(shí)還要樹(shù)立復(fù)合實(shí)木門(mén)產(chǎn)品的選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),顧客就會(huì)按照你給其樹(shù)立的標(biāo)準(zhǔn)去與其他品破進(jìn)行比較,在樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候一定要是獨(dú)特的核心賣(mài)點(diǎn),不要樹(shù)立一個(gè)太過(guò)于大眾化的特點(diǎn)。
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