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摘要 : 實(shí)木門十大排名的盼盼木門認(rèn)為發(fā)呆等顧客問(wèn)話是最笨的導(dǎo)購(gòu)員。
一、顧客坐下來(lái),一定要聽到你的“贊美”,才有可能留的更久,以對(duì)方的面容、五官、頭發(fā)、服裝等為話題,讓對(duì)方有“參與感”,才能引起興趣、引起消費(fèi)欲望。實(shí)木門十大排名的盼盼木門認(rèn)為發(fā)呆等顧客問(wèn)話是最笨的導(dǎo)購(gòu)員。
二、接單時(shí),一定坐在顧客身邊,一定拿筆在手,從介紹開始,就寫給顧客看,寫出活動(dòng)、寫出優(yōu)惠、寫出內(nèi)容、寫出價(jià)值,讓文字去說(shuō)話。
三、說(shuō)話時(shí),一定保持笑容及目光接觸,“怕“只會(huì)讓自己錯(cuò)失良機(jī)。
四、先建立彼此好感,“握手、自我介紹、嘴甜、稱呼對(duì)方、贊美對(duì)方”一定切記要使用。讓顧客先覺(jué)得你不錯(cuò),才可運(yùn)用出“同情心”讓客人接受你。
五、導(dǎo)購(gòu)接單,磨的愈久愈好,“耐心誘導(dǎo)”、“信心堅(jiān)持”才是高招。
六、顧客要走之前,一定有一段“沉悶期”,您不能讓氣氛冷下來(lái),走馬看花的顧客也會(huì)被你的“表現(xiàn)”所吸引,讓顧客決定,不如讓我們替他們決定,必要時(shí),立刻使用談判技術(shù),可運(yùn)用有利條件交換,直接切入“價(jià)位、贈(zèng)品”或其它要求。
七、一定要實(shí)施“三碰動(dòng)作”讓肢體與對(duì)方接觸,發(fā)揮親和力、親切感,一定要在顧客冷下來(lái)前,留住顧客,將您的動(dòng)作習(xí)慣化,隨時(shí)與顧客碰觸,留人總比走人好。
八、“專心”唯有專心的面對(duì)每一個(gè)顧客,言語(yǔ)交集,保持“問(wèn)、答”方式,才有更佳機(jī)會(huì)。
九、有空閑時(shí),立刻親自去迎顧客,站在那里發(fā)呆、聊天、看顧客從你眼前晃過(guò),多浪費(fèi),時(shí)間一樣過(guò),讓自己更積極、更主動(dòng),到時(shí)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí),才會(huì)發(fā)覺(jué)辛苦沒(méi)白費(fèi)!
十、留不住顧客時(shí),也一定要站起身來(lái),微笑,說(shuō)聲“謝謝!請(qǐng)慢走?。?!” 這是任何一位成熟的導(dǎo)購(gòu)所應(yīng)具備的?。?/span>
店鋪中沒(méi)有一種戰(zhàn)無(wú)不勝,絕對(duì)有效的成交方式,我們只有不斷學(xué)習(xí),掌握更多的導(dǎo)購(gòu)技巧才是店鋪銷售做的更好的方法。
盼盼木業(yè)集團(tuán)是我國(guó)著名的集室內(nèi)套裝門、盼盼防火門、盼盼防水門、盼盼合金門、盼盼科技健康門、盼盼實(shí)木門、盼盼原木門、盼盼實(shí)木復(fù)合門和全屋定制、整裝家居以及木制品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型專業(yè)門窗類品牌企業(yè)。盼盼木門品牌旗下的7大生產(chǎn)基地生產(chǎn)的
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