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盼盼木門(mén):木門(mén)銷(xiāo)售心理學(xué)

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2018-06-04
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摘要 : 心理學(xué)也許是現(xiàn)代生活中人們最廣泛涉及的主題,品牌實(shí)木門(mén)的盼盼木門(mén)認(rèn)為人的生活首先也主要是由人的心理與行為支撐的。

銷(xiāo)售就是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn),如果你想成功地賣(mài)出產(chǎn)品.必須讀懂客戶(hù)內(nèi)心和了解客戶(hù)需求。顧客已經(jīng)變得越來(lái)越聰明!一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員往往不是因?yàn)樗斆鳎且驗(yàn)樗ㄤN(xiāo)售心理學(xué)!隱藏在銷(xiāo)售背后的是客戶(hù)深層的各種心理,銷(xiāo)售高手的最大突破就是掌握了“銷(xiāo)售心理”這一成功秘訣,特別是如何在極短的時(shí)間內(nèi)贏取顧客的心。

心理學(xué)也許是現(xiàn)代生活中人們最廣泛涉及的主題,品牌實(shí)木門(mén)盼盼木門(mén)認(rèn)為人的生活首先也主要是由人的心理與行為支撐的。無(wú)論生活中的衣食住行,為人處世,還是工作中的為人處世,都離不開(kāi)心理學(xué),都需要心理學(xué)的知識(shí)和幫助。心理學(xué)所涉及的方面滲透于各個(gè)領(lǐng)域。

銷(xiāo)售,是銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間心與心的互動(dòng)。銷(xiāo)售的最高境界不是把產(chǎn)品“推”出去,而是把客戶(hù)“引”進(jìn)來(lái)!所謂“引”進(jìn)來(lái),也就是讓客戶(hù)主動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。可以說(shuō),銷(xiāo)售是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn),誰(shuí)能夠掌控客戶(hù)的內(nèi)心,誰(shuí)就能成為銷(xiāo)售的王者!在銷(xiāo)售的過(guò)程中,恰當(dāng)?shù)男睦聿呗阅軌驇椭N(xiāo)售人員取得成功,使得銷(xiāo)售行為的效率最大化,從而創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)。

幾乎每個(gè)銷(xiāo)售高手都是心理學(xué)家,對(duì)客戶(hù)的心理研究都有一定的境界。銷(xiāo)售的最關(guān)鍵點(diǎn)就是建立信賴(lài)感,建立信賴(lài)感的前提是研究透客戶(hù)的心理,弄明白客戶(hù)心理的真正想法,繼而解決客戶(hù)問(wèn)題滿足客戶(hù)需求達(dá)到成交的目的。銷(xiāo)售成功就是從拒絕中走出來(lái)的,客戶(hù)拒絕的真正原因是什么,要想找到客戶(hù)的真正抗拒點(diǎn)需要吃透客戶(hù)的心理。要想吃透客戶(hù)的心理,這是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),需要慢慢研究消費(fèi)者心理學(xué),需要關(guān)注細(xì)節(jié),需要對(duì)客戶(hù)有著全面透徹的了解。

金牌銷(xiāo)售員不是只會(huì)單方面向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是站在客戶(hù)的立場(chǎng)幫助客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。他的言行舉止都向客戶(hù)傳達(dá)著這樣一種信息:他是在為客戶(hù)謀利益,而不是一心想要掏空客戶(hù)的錢(qián)袋。要達(dá)到這種境界。一味埋頭推銷(xiāo)是不行的,還應(yīng)該認(rèn)真揣摩客戶(hù)的心理。了解了客戶(hù)的喜好和需求。就找到了攻心的切入點(diǎn)。心理操控術(shù)恰恰能夠告訴你如何控制客戶(hù)的情緒、化解客戶(hù)的抵觸,如何判斷客戶(hù)的真實(shí)想法。從而愉快地達(dá)成交易!

盼盼木門(mén)

我們平時(shí)所說(shuō)認(rèn)識(shí)和了解,只是停留在表面的經(jīng)驗(yàn)上,而不知道,每個(gè)不同的個(gè)人是有著不同的思維模式和行為習(xí)慣的,而這些是由于每個(gè)人的人格特質(zhì)所決定的,所以,用一套通用的銷(xiāo)售模式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到目的的。而銷(xiāo)售心理學(xué)卻是從人的氣質(zhì)、性格、興趣這些方面下手,找出不同的地方,再根據(jù)不同的類(lèi)型,了解人在消費(fèi)過(guò)程中的一系列心理活動(dòng),幫助銷(xiāo)售人員更好的工作。

首先,心理學(xué)和銷(xiāo)售的結(jié)合可以給我們以很多有益的啟示。一項(xiàng)研究表明,人的情感溝通只有7%是通過(guò)語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的;37%在于話語(yǔ)中的強(qiáng)調(diào)口氣;56%完全與言辭無(wú)關(guān)。所以,領(lǐng)導(dǎo)的魅力一半以上其實(shí)是“無(wú)言的結(jié)局”。

現(xiàn)實(shí)就是這樣。從心理學(xué)角度看,養(yǎng)貓人和養(yǎng)狗人往往屬于兩個(gè)區(qū)別很大的生活群體。愛(ài)養(yǎng)貓的人,多數(shù)思考力大于行動(dòng)力,富于想象力和好奇心,脾氣溫和,同時(shí)容易改變主意,頗喜歡離群索居——他們進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的時(shí)間通常會(huì)在周末,而且比較晚,因?yàn)樗麄兒苋菀踪?lài)床。而愛(ài)養(yǎng)狗的人,則多數(shù)顯得有活力,易于樂(lè)觀,富于進(jìn)取心和責(zé)任感,但他們也比較容易滿足——因?yàn)橐诿總€(gè)早上或黃昏帶著愛(ài)犬散步,他們可能很早就能來(lái)超市,而且來(lái)的頻次比較高。

無(wú)論怎么分析和操作,目的都是一樣的:在合適的時(shí)段及合適的位置,以合適的陳列方式,向合適的顧客推薦合適的商品。

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