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摘要 : 室內(nèi)門十大品牌的盼盼木門認(rèn)為如果你是一名優(yōu)秀的銷售人員,請務(wù)必在關(guān)鍵時(shí)刻擦亮你的眼睛,以免你的客戶在不經(jīng)意間流失,給木門公司的市場運(yùn)作及個(gè)人帶來不利影響。
在木門營銷手段日益成熟的今天,我們的客戶仍然是一個(gè)很不穩(wěn)定的群體,如何來提高客戶的忠誠度是我們木門銷售人員一直在研討的問題??蛻舻淖儎?dòng),往往意味著一個(gè)市場的變更和調(diào)整,一不小心甚至?xí)植?/span>(區(qū)域)市場帶來致命的打擊。室內(nèi)門十大品牌的盼盼木門認(rèn)為如果你是一名優(yōu)秀的銷售人員,請務(wù)必在關(guān)鍵時(shí)刻擦亮你的眼睛,以免你的客戶在不經(jīng)意間流失,給木門公司的市場運(yùn)作及個(gè)人帶來不利影響。
客戶的流失,通常主要出現(xiàn)在以下幾種情況:
1.粗魯、漠不關(guān)心或事前不準(zhǔn)備,例如對客戶提出的需求忘記或不予理會(huì),拜訪客戶前的資料準(zhǔn)備不充分。
2.不清楚誰是負(fù)責(zé)人,一直告訴客戶說自己要上級匯報(bào),這樣會(huì)失去在客戶心目中的價(jià)值與信任感。
3.不知所云,浪費(fèi)顧客時(shí)間,永遠(yuǎn)記住與客戶溝通的機(jī)會(huì)是非常寶貴的,珍惜每一分鐘與談話的機(jī)會(huì),提高銷售效率。
4.夸張你產(chǎn)品的利益或服務(wù),會(huì)給客戶帶來不信任感,信任感是銷售過程的基礎(chǔ)。
5.隱瞞產(chǎn)品的注意事項(xiàng),省錢的選擇或已提前登場的新品,知道產(chǎn)品的細(xì)節(jié)是客戶的權(quán)利,永遠(yuǎn)要尊重客戶的權(quán)利。
6.盡力從每次交易中,榨取每分錢,完全沒有誠信度,好的銷售是會(huì)“放長線釣大魚的”。
7.頻繁改變交易方式,會(huì)令客戶反感,質(zhì)疑你的公司品牌價(jià)值,對建立長期銷售關(guān)系非常不利。
8.交易后,不致電給顧客,以確認(rèn)一切都沒有問題,99%的努力會(huì)因?yàn)檫@1%的疏忽而付諸東流。
9.不履行你所承諾的事情,沒有任何一個(gè)客戶愿意和沒有誠信的銷售長期合作的。
10.不回電或回復(fù)郵件,尤其當(dāng)問題發(fā)生時(shí),細(xì)節(jié)是每個(gè)銷售過程成功與否的關(guān)鍵因素。
盼盼木業(yè)集團(tuán)是我國著名的集室內(nèi)套裝門、盼盼防火門、盼盼防水門、盼盼合金門、盼盼科技健康門、盼盼實(shí)木門、盼盼原木門、盼盼實(shí)木復(fù)合門和全屋定制、整裝家居以及木制品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型專業(yè)門窗類品牌企業(yè)。盼盼木門品牌旗下的7大生產(chǎn)基地生產(chǎn)的
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