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摘要 : 一般來(lái)說(shuō),咱們?cè)谡J(rèn)識(shí)顧客的時(shí)候,都會(huì)加顧客微信好友,門(mén)業(yè)十大品牌的盼盼木門(mén)認(rèn)為就是為了能利用微信這個(gè)平臺(tái),達(dá)到更好做銷售的效果。
一般來(lái)說(shuō),咱們?cè)谡J(rèn)識(shí)顧客的時(shí)候,都會(huì)加顧客微信好友,門(mén)業(yè)十大品牌的盼盼木門(mén)認(rèn)為就是為了能利用微信這個(gè)平臺(tái),達(dá)到更好做銷售的效果。
如何達(dá)到利用微信吸引顧客的效果呢?我這里有幾招超實(shí)用技巧,一起來(lái)看看吧!
一、朋友圈不要只有廣告
經(jīng)營(yíng)好自己的朋友圈,別老是發(fā)廣告!
如果你在做微商,建議你要么不加顧客的微信,要么就將顧客進(jìn)行分組,在發(fā)送微商廣告時(shí),設(shè)置顧客組為不可見(jiàn)。
因?yàn)闆](méi)有人喜歡看廣告!更何況是你的顧客,發(fā)太多廣告很容易會(huì)被顧客拉黑。
你應(yīng)該多發(fā)一些能體現(xiàn)自己個(gè)性,與自己生活相關(guān)的信息,這方面的信息至少要占你朋友圈內(nèi)容的50%。
只有這樣經(jīng)營(yíng)你自己的朋友圈才不會(huì)讓顧客反感拉黑。并且起到了一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),給顧客一種這個(gè)美業(yè)人自信堅(jiān)強(qiáng)客觀等等的印象。
二、關(guān)注顧客的朋友圈
要常常關(guān)注顧客的朋友圈,我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話,沒(méi)有什么關(guān)系是一個(gè)贊不能拉近的,如果不行,那就不停的點(diǎn)。
除了點(diǎn)贊之外,還要給經(jīng)常去你顧客的朋友圈發(fā)表評(píng)論,顧客發(fā)了美食的照片,評(píng)論“
多做諸如此類的互動(dòng),顧客才能記住你。
要知道顧客的微信好友不只你一個(gè)人!所以你要在顧客的朋友圈里刷印象、刷存在感!
三、不要天天群發(fā)優(yōu)惠信息
我最近常常一天收到好幾個(gè)朋友發(fā)過(guò)來(lái)的優(yōu)惠信息,天天跟我說(shuō)距離某優(yōu)惠還有倒數(shù)幾天哦,不要998只要99.8就能擁有三次臉部護(hù)理的機(jī)會(huì)哦,時(shí)不再等、機(jī)不再來(lái)等等。專業(yè)門(mén)店管理分享平臺(tái),搜索關(guān)注-門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理。
這種信息簡(jiǎn)直讓我頭都大了,恨不得把這幾個(gè)朋友直接在我的朋友中清掉。要知道,優(yōu)惠信息偶然發(fā)一次,大家都可以允許這樣的機(jī)會(huì),畢竟可以寬容。
但是你常常給我發(fā)這樣的信息, 然后我發(fā)現(xiàn),我和你之間的聊天記錄居然全部都是你給我群發(fā)的優(yōu)惠信息,如果你是我,你該是何種感想?
四、常常打招呼
打招呼為了以防尷尬,一般都是給顧客問(wèn)早安、晚安。
這種是最常見(jiàn)的方法,一般情況下,當(dāng)顧客收到信息后肯定會(huì)回復(fù)你“早上好”或者是其他表情。
接著,我們要慢慢帶入主題,
如果顧客回復(fù):“最近都沒(méi)什么時(shí)間?!?/span>
這時(shí),你可以回復(fù):“姐,時(shí)間都是擠出來(lái)的,再忙也要照顧好自己的身體哦~只有身體好了,皮膚才會(huì)變更好!您也別太累了,有空的話來(lái)店里放松放松吧?!?/span>
接下來(lái)看顧客回復(fù)后就隨機(jī)應(yīng)變了,切記:不要逼著顧客來(lái)做護(hù)理,千萬(wàn)別強(qiáng)求,顧客真的沒(méi)空來(lái)時(shí),我們要多理解,提醒她關(guān)愛(ài)自己的身體和皮膚就好。
在朋友圈發(fā)的內(nèi)容不是滿屏的刷廣告,就是在秀收入的出單,或者是打雞血,增加用戶的緊迫感。其實(shí)這種方式已經(jīng)泛濫了,只會(huì)讓朋友屏蔽和拉黑,剩下的基本上也都是和你一樣整天發(fā)廣告的“好友”了。其實(shí)一開(kāi)始就錯(cuò)了,真的應(yīng)該好好開(kāi)始培養(yǎng)好每一個(gè)好友,用情感去打動(dòng)他們。
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