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提升售后服務(wù)品質(zhì) 木門企業(yè)要視服務(wù)為生命

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2018-06-15
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摘要 : 室內(nèi)門十大品牌的盼盼木門認(rèn)為木門企業(yè)在發(fā)展過程中,除了要重視銷售技巧的培訓(xùn),也要提升售后服務(wù)的品質(zhì),讓服務(wù)做到消費(fèi)者心坎里去。

在木門行業(yè),銷售固然重要,但是售后服務(wù)更重要。木門作為大件產(chǎn)品,配送安裝往往是消費(fèi)者最為煩惱的事情。室內(nèi)門十大品牌盼盼木門認(rèn)為木門企業(yè)在發(fā)展過程中,除了要重視銷售技巧的培訓(xùn),也要提升售后服務(wù)的品質(zhì),讓服務(wù)做到消費(fèi)者心坎里去。

售后服務(wù)不可少 企業(yè)要重視人員培訓(xùn)

售后服務(wù),即在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。木門作為大件產(chǎn)品,其售后服務(wù)無疑是很多消費(fèi)者最關(guān)心的熱點(diǎn)問題,例如木門的送貨安裝、保養(yǎng),使顧客獲得增值的服務(wù)。

要么不做,要么做到最好。木門的配送及安裝,是件費(fèi)精力、費(fèi)體力的事。為此,木門企業(yè)要為員工提供售后服務(wù)培訓(xùn),讓員工知道服務(wù)的要點(diǎn),還可以讓員工到工廠進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí),讓木門老師傅傳授自身經(jīng)驗(yàn),讓員工知曉如何安裝、搬運(yùn),解決消費(fèi)者的后顧之憂。

木門企業(yè)應(yīng)該視服務(wù)為生命,售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù),缺一不可,這樣在市場激烈競爭中,才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

盼盼木門

積土為山 積水為海 企業(yè)要加強(qiáng)人才培養(yǎng)

《管子?權(quán)修》中有句話:一年之計(jì),莫如樹谷;十年之計(jì),莫如樹木;百年之計(jì),莫如樹人。說的是人格的培養(yǎng)不是一朝一夕的事,需要長時(shí)間的積累與沉淀!時(shí)間是最好的證據(jù),木門企業(yè)要做好人才的培養(yǎng)。

培養(yǎng)人才是一個(gè)企業(yè)長久、持續(xù)發(fā)展的前提,這一發(fā)展精髓,木門企業(yè)應(yīng)該深知。除了在物質(zhì)上給予員工豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),木門企業(yè)更要注重員工的精神培養(yǎng)。

總之,木門企業(yè)要加強(qiáng)自身的售后服務(wù),讓員工熟悉并能正確配送安裝每一扇木門,把服務(wù)做到消費(fèi)者的心坎上。

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