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摘要 : 木門銷售沒業(yè)績?這幾點(diǎn)你得注意??!實(shí)木門十大品牌的盼盼木門告訴你!
木門銷售沒業(yè)績?這幾點(diǎn)你得注意??!實(shí)木門十大品牌的盼盼木門告訴你!
第一、成交7原則。
1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜;
2、不與顧客爭論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值;
3、沒有不對(duì)的客戶,只有不好的服務(wù);
4、賣什么不重要,重要的是怎么賣;
5、沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品;
6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;
7、成功不是運(yùn)氣,而是因?yàn)橛蟹椒ā?/span>
第二、少用”但是”,多用“同時(shí)”。
客戶問:你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢?如果你滔滔不絕,你就掉進(jìn)陷阱的跡象!
建議反問:您這樣問,肯定是了解過A產(chǎn)品的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意,為什么?回答完畢,然后你方可淡定地說:我非常理解,這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備,除此之外......
第三、顧客是誰?我是誰?
在美國的Wal-Mart超市里,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷了,原因是美國女人會(huì)要求丈夫下班后為孩子買布,男人在買完尿布后就會(huì)順手買回自己愛喝的啤酒,因此形成了如此神奇的銷售效果,這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售......
第四、殺價(jià)中的五原則。
1、絕不先報(bào)價(jià),誰先報(bào)誰先死;
2、絕不接受對(duì)方的起始條件,誰接受誰吃虧;
3、殺價(jià)必須低于對(duì)方預(yù)期目標(biāo),不殺是傻子;
4、聞之色變法,讓對(duì)方感到他的要價(jià)太嚇人了;
5、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人,逼迫對(duì)方倉促下決定。
第五、最賺錢的性格是“執(zhí)著”。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),銷售員中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個(gè)顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
第六、建立共同的信念和價(jià)值。
最初黑珍珠并不好賣,很多人認(rèn)為它們色澤不好,又灰又暗。后來,商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標(biāo)上難以置信的高價(jià);同時(shí)連續(xù)刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣,原來不知價(jià)值幾何東西,一夜之間被捧為稀世珍寶。
第七、強(qiáng)大的潛意識(shí)。
飲料廣告常出現(xiàn)海灘、朋友等積極熱情的場面,一旦處于該場景,你會(huì)突然決定:我得來杯飲料。耶魯大學(xué)巴赫教授說:坐在硬椅子上砍價(jià)會(huì)更無情;捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向于認(rèn)為別人慷慨友善;面試官會(huì)認(rèn)為擁有厚實(shí)文件夾的應(yīng)聘者更認(rèn)真……重點(diǎn)是人們完全意識(shí)不到,自己被什么事物影響。
第八、優(yōu)秀成功者每周必做的13件事。
1、瞄準(zhǔn)一個(gè)方向;2、激勵(lì)團(tuán)隊(duì);
3 、傳播價(jià)值觀;4 、至少75%時(shí)間花在產(chǎn)品上;
5 、分析數(shù)據(jù);6 、強(qiáng)健體魄;
7、吸取反饋建議;8 、離開辦公室接觸真實(shí)世界;
9 、微博交友;10、掌握現(xiàn)金流;
11 、站在投資人角度衡量自己的工作;
12 、保持快樂;13、熱愛你身邊的一切。
第九、拜訪客戶要做的3件事。
1、注意讓客戶說,每說45秒,一定要調(diào)動(dòng)客戶說15秒。保持和對(duì)方一個(gè)語速。
2、3分鐘后,就要找到客戶的興趣范圍,引導(dǎo)話題到對(duì)方的熱點(diǎn)區(qū)。
3、努力讓客戶記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn),而不是公司的,不是產(chǎn)品的。關(guān)注對(duì)方的心理預(yù)期,性格特點(diǎn),素質(zhì)和閱歷。
第十、便利店里的餡餅。
1、銷路最好的飲料放在商店的最里面:讓你多逛會(huì)。
2、相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起:激發(fā)你需要,讓你多買一點(diǎn)。
3、收銀臺(tái)前總會(huì)有零食:讓你買本來自己沒有想買的東西。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周密地,千方百計(jì)誘導(dǎo)顧客消費(fèi)更多的錢。你平時(shí)發(fā)現(xiàn)這些秘密沒?
第十一、掌握溝通技巧,從容面對(duì)客戶抱怨。
1、發(fā)揮同理心,仔細(xì)聆聽抱怨內(nèi)容;
2、表示感謝,并解釋為何重視他的抱怨;
3、有錯(cuò),為事情道歉,沒錯(cuò),為心情道歉;
4、承諾將立即處理,積極彌補(bǔ);
5、提出解決方法及時(shí)間表,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn);
6、做事后的滿意度確認(rèn)。
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