摘要 : 室內木門十大品牌的盼盼木門告訴你如何能夠有效避免這種問題的發(fā)生?優(yōu)秀的簽單流程是怎樣的呢?木門銷售人員你們都知道嗎?
在賣場里很容易看到這樣的情形,顧客來木門門店里,導購員一直跟隨其后,以至于顧客出門,然后給予顧客的一句“歡迎下次光臨“,就這樣,顧客隨隨便便地走掉了。室內木門十大品牌的盼盼木門告訴你如何能夠有效避免這種問題的發(fā)生?優(yōu)秀的簽單流程是怎樣的呢?木門銷售人員你們都知道嗎?
1、正確的迎客技巧
能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的機會。把握“5米關注、3米注視、1米搭話”的技巧,當顧客在看(或附近其他品牌產品)的時候開始關注他的動向,珍惜和顧客搭訕、拉近關系的機會,把顧客“攔截”下來!
2、主動出擊估測購買范圍
為減少自己盲目為顧客介紹產品,在介紹的同時,主動詢問顧客想購買一款什么類型的木門產品,挖掘顧客心理。一定要主動縮小顧客購買范圍,幫助自己把銷售行為集中,避免介紹的盲目性!
3、幫助顧客選擇產品
幫助顧客做主,把顧客帶到了自己主銷、有銷售價值的產品面前。許多顧客在選擇產品時,并沒有多少主見,就看銷售人員是如何引導他們了!
4、說出產品獨特的賣點
點出產品與眾不同的方面,例如:把握著消費者虛榮、要面子的心理和虛榮感,強調出這款的高檔與時尚,暗示購買這款產品代表消費的檔次和品味。
為點出某款產品優(yōu)勢,可以適當犧牲鄰邊那款質差過時的產品來襯托。一定把握綠葉襯托紅花的度!不能因為想銷售這款產品,把另一款貶的一無是處。
5、抓住顧客普遍最關心的問題
把握“人有我亦有,人無我卻有”的銷售技巧。一定要記得在顧客最關心問題上,著重強調和別人的差異處,優(yōu)勢處!
6、讓顧客感受產品
讓顧客能注意質量上細節(jié),主動參與進來,發(fā)現(xiàn)一些問題,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象!要讓顧客充分參與進來,逐漸與顧客達成互動。
7、某些時候要扮演專家角色
從一個專業(yè)人士的角度進行分析產品,關鍵部分是必須強調自身和競爭品牌賣點不同之處,留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一深刻印象的東西最容易產生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低產品的不同之處。先下手為強,即使是缺點也要變成優(yōu)勢先講出來。
8、不一味介紹產品
如果把產品賣點都講了,顧客聽的累不累呢?這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認真,而且能跟著你的動作走,那就接著陳述。若顧客已經(jīng)心不在焉,要離開了,這時必須趕快改變策略。如拿出顧客檔案登記本,讓顧客看到我們的銷量與這款產品銷量。最好說出多個購買者所住的小區(qū)或者地點。
9、不轉移目標顧客
假設銷售人員給男顧客講解產品時,有位女顧客非常專注認真的聽著產品知識,這時不要轉移目標,否則前功盡棄。只需對這位女顧客微笑下,然后對原來男顧客繼續(xù)講解。千萬不要丟了西瓜撿芝麻。
10、誘導顧客下定購買的決心
及時詢問顧客感覺這款產品如何,如果現(xiàn)在購買有什么好處,幫他下決心等。當顧客一再關心售后問題、贈品問題、價格問題時,基本上已經(jīng)看中該產品了,只是還有一點擔心。這時通過贈品優(yōu)勢、價格讓步、銷售強調等方式直接交換顧客到底買不買的答案。
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