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摘要 : 實(shí)木門十大品牌的盼盼木門認(rèn)為有些木門經(jīng)銷商為了賺取高額利潤(rùn),經(jīng)銷一些質(zhì)量差、偷工減料的產(chǎn)品,價(jià)格雖然相對(duì)低,但是大部分消費(fèi)者不認(rèn)可,有的雖然下了定金,但一旦知道真相,就會(huì)出現(xiàn)“跑單”或“死單”現(xiàn)象。
面對(duì)國(guó)外的建材超市與國(guó)內(nèi)的大型超級(jí)建材賣場(chǎng),一個(gè)產(chǎn)品要獲得有效的市場(chǎng)份額,第一要具有好的質(zhì)量;第二要有好的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道;第三是要有好的合作與服務(wù)。
就木門的終端銷售而言,木門經(jīng)銷商是怎么做的呢?
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
實(shí)木門十大品牌的盼盼木門認(rèn)為有些木門經(jīng)銷商為了賺取高額利潤(rùn),經(jīng)銷一些質(zhì)量差、偷工減料的產(chǎn)品,價(jià)格雖然相對(duì)低,但是大部分消費(fèi)者不認(rèn)可,有的雖然下了定金,但一旦知道真相,就會(huì)出現(xiàn)“跑單”或“死單”現(xiàn)象。門畢竟不是家用日常用品。所以,對(duì)經(jīng)銷商而言,要做好終端上銷量,選對(duì)廠家與產(chǎn)品,是關(guān)鍵的第一步,有時(shí)侯選對(duì)比做對(duì)更重要。
真誠(chéng)服務(wù)
經(jīng)銷商在售后服務(wù)中的困難,理應(yīng)得到企業(yè)的援助,這不僅是企業(yè)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系,也是品牌戰(zhàn)略不可缺少的一部分,廠商做好服務(wù)是非常重要的,且要做到全方位的服務(wù),達(dá)到消費(fèi)者的滿意度最高。
木門經(jīng)銷商怎樣做好終端銷售?
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá),許多樓盤業(yè)主在自己的qq群論壇中,經(jīng)常談自己買什么樣的門,得到怎樣的服務(wù),服務(wù)好的會(huì)得到更多的支持,有一個(gè)口碑效應(yīng),服務(wù)不好的,動(dòng)員大家別去購(gòu)買,商家得罪一個(gè)消費(fèi)者,等于丟失許多潛在“訂單”。
順暢溝通
終端消費(fèi)者因?yàn)槎鄶?shù)不是專業(yè)人士,只能從外觀上和款式分辨好壞,而對(duì)其內(nèi)部構(gòu)造無(wú)法了解,所以很難能正確地判斷木門的質(zhì)量,加上現(xiàn)在的木門品牌比較多,不知道哪種門好,哪種門壞,在這種情況下,經(jīng)銷商的建議往往能促成木門的銷售,還有一點(diǎn)就是通過(guò)品牌來(lái)樹立在消費(fèi)者中的信譽(yù),得到消費(fèi)者的認(rèn)可,品牌的力量在這個(gè)時(shí)候就顯示出來(lái)了。
廠商合作
木門經(jīng)銷商還需要做的工作,就是與生產(chǎn)企業(yè)密切合作。作為木門經(jīng)銷商,要想獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益,一方面本身要具有一定的實(shí)力和渠道;另一方面要與生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行密切合作,協(xié)同作戰(zhàn)。在實(shí)施品牌戰(zhàn)略前提下,如何做好終端服務(wù),已成為銷售的重要環(huán)節(jié)。做好終端,不能只想著促銷、鋪貨、理貨這些常規(guī)問題,終端操控得好壞是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)層面問題,也需重視每一個(gè)細(xì)節(jié),進(jìn)行營(yíng)銷資源、產(chǎn)品、品牌、渠道、終端的多維整合,如果哪一個(gè)環(huán)節(jié)處理不好都會(huì)出現(xiàn)問題,終端是最前沿的,處理不好,它會(huì)放大所有的矛盾,如怎樣處理好交貨期,盡量滿足客戶的裝修進(jìn)程,客戶對(duì)交貨時(shí)間拖延很敏感,不可違背諾言拖延交貨與安裝時(shí)間。
合理管理
經(jīng)銷商還需對(duì)此木門的店址、店面的設(shè)計(jì)理念等方面做好工作,這要配合生產(chǎn)企業(yè)的整體營(yíng)銷思路,不能與其背道而馳。
經(jīng)銷商的售后服務(wù)直接影響消費(fèi)者對(duì)品牌信任,所以說(shuō)經(jīng)銷商與生產(chǎn)商是協(xié)同作戰(zhàn)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。經(jīng)銷商還要加強(qiáng)員工的管理,統(tǒng)一著裝把店面裝修得有特色,能吸引終端消費(fèi)者的眼球,店面形象、產(chǎn)品形象、店員形象,都對(duì)做好終端有很大的作用。
形象推廣
終端銷售需經(jīng)銷商和生產(chǎn)商一起為品牌做推廣,木門廠要通過(guò)各種媒體,像廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)來(lái)推廣提升品牌形象。
木門經(jīng)銷商要在自己的店面里設(shè)置一些木門品牌介紹,以便給消費(fèi)者講解時(shí)用,或者印一些海報(bào)、宣傳冊(cè)等放在店面,一方面通過(guò)營(yíng)業(yè)員的講解;另一方面通過(guò)資料的閱讀,這樣就給消費(fèi)者留下深刻的印象,就更易于產(chǎn)生購(gòu)買的意向。
總之,要做好木門終端市場(chǎng),單靠一方面是不行的,需要木門生產(chǎn)商和經(jīng)銷商密切配合,進(jìn)行密切合作與細(xì)節(jié)化管理與操作。
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