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摘要 : 在整個(gè)市場(chǎng)相對(duì)低迷的形勢(shì)下,相信諸多門業(yè)經(jīng)銷商都在尋求提高門店銷售業(yè)績(jī)的方法。在這里,十大品牌木門的盼盼木門將要為大家分享一個(gè)門業(yè)經(jīng)銷商在低迷的市場(chǎng)下依舊獲得成功的五大經(jīng)驗(yàn)之談。
在整個(gè)市場(chǎng)相對(duì)低迷的形勢(shì)下,相信諸多門業(yè)經(jīng)銷商都在尋求提高門店銷售業(yè)績(jī)的方法。在這里,十大品牌木門的盼盼木門將要為大家分享一個(gè)門業(yè)經(jīng)銷商在低迷的市場(chǎng)下依舊獲得成功的五大經(jīng)驗(yàn)之談。
1、主動(dòng)點(diǎn)上門服務(wù)
在市場(chǎng)不景氣的情況下,有客戶就是王道。對(duì)于所有的門業(yè)經(jīng)銷商來說,進(jìn)店客戶的多少直接影響到銷售業(yè)績(jī),但在目前的大環(huán)境下,進(jìn)店客戶越來越少,老客戶也越來越少,而且客戶的消費(fèi)行為也呈現(xiàn)非常個(gè)性化的特征,他們追求產(chǎn)品的款式、質(zhì)量。同時(shí),在互聯(lián)網(wǎng)信息的透明化下,價(jià)格操作的空間也越來越小。在這種情況下,作為門業(yè)經(jīng)銷商,需要提升對(duì)客戶的服務(wù)價(jià)值,這種價(jià)值包括上門的裝修設(shè)計(jì)、產(chǎn)品知識(shí)講解等。
2、積極點(diǎn)變革促銷形式
對(duì)于門業(yè)經(jīng)銷商來說,門品類雖然客戶資源沒有快消品那么多,但是具有重復(fù)消費(fèi)性,客戶消費(fèi)單價(jià)高,客戶決策周期較長(zhǎng),理性思考也比較重,在這種情況下,通過促銷這把寶劍,可以在短期之內(nèi)聚集更多的客戶,通過客戶之間的群體壓力,使得客戶在當(dāng)下容易沖動(dòng)下決定。但是,隨著促銷的深入化,消費(fèi)者對(duì)促銷越來越具有免疫力,因此,需要門業(yè)經(jīng)銷商在促銷的形式上進(jìn)行一定程度的變革,發(fā)展出讓消費(fèi)者感興趣的新型促銷方式。
3、線上線下一個(gè)都別少
互聯(lián)網(wǎng)的高度普及度以及大量人群習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物,對(duì)線下實(shí)體店構(gòu)成了巨大的沖擊,單位價(jià)值越小或者體驗(yàn)度小的產(chǎn)品,沖擊越大。十大品牌木門的盼盼木門認(rèn)為高單位價(jià)值的產(chǎn)品,消費(fèi)者單純從網(wǎng)上獲取安全感是很難的,因此,門業(yè)經(jīng)銷商可以聯(lián)合品牌建立線上線下的體驗(yàn)+網(wǎng)銷的新模式,讓客戶在區(qū)域?qū)嶓w店體驗(yàn)后,既可在實(shí)體店下單,也可在網(wǎng)上下單,一定程度上照顧了消費(fèi)者的可見性和網(wǎng)上交易的便捷性,對(duì)促進(jìn)大件門產(chǎn)品的消費(fèi)非常有用。
4、維護(hù)好老客戶
門行業(yè)低關(guān)注度和高卷入度的特征,說明客戶購(gòu)買的重復(fù)率非常低,但單價(jià)特別高,消費(fèi)者在選擇一個(gè)品牌時(shí),很注重周圍鄰居或者朋友購(gòu)買的品牌。因此,作為門業(yè)經(jīng)銷商,要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)樣板客戶,進(jìn)行口碑營(yíng)銷,定期拜訪老客戶,幫助老客戶保養(yǎng)和維護(hù)產(chǎn)品是門業(yè)營(yíng)銷非常重要的一個(gè)手段。實(shí)踐表明,維護(hù)一個(gè)老客戶的成本僅僅相當(dāng)于開發(fā)一個(gè)客戶成本的20-30%,老客戶推薦的新客戶,成交率在80%以上,以老帶新是口碑營(yíng)銷的重要手段。
5、打造好門店氣氛
作為門業(yè)經(jīng)銷商,不管你的品牌多么強(qiáng)大,都需要做好最基礎(chǔ)的工作,那就是門店裝修設(shè)計(jì)要有一定質(zhì)感,產(chǎn)品款式要能符合當(dāng)下區(qū)域市場(chǎng)的需求,產(chǎn)品陳列要有層次感,燈光利用要適當(dāng)。促銷時(shí),無論是店內(nèi)還是外圍,都必須要有促銷活動(dòng)的氛圍。此外,要在區(qū)域形成具有特色的營(yíng)銷模式,把行業(yè)經(jīng)銷商沒有做好得做好,把行業(yè)經(jīng)銷商沒有做深的做透,形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
十大品牌木門的盼盼木門認(rèn)為優(yōu)勝劣汰是自然生存法則,雖苛刻卻又合情合理。上述五大經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)成功門業(yè)經(jīng)銷商的分享,值得其他門業(yè)經(jīng)銷商學(xué)習(xí)和思考。
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