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摘要 : 從實木門行業(yè)來說,要更多地站在消費者的角度,想他們所想,幫助他們解決他們遇到的困難,把不便和困難留給經(jīng)營者自己,把方便和便利給消費者。
誠信,是一個企業(yè)生存發(fā)展的根本,對于服務(wù)行業(yè)來說尤其如此。從實木門行業(yè)來說,要更多地站在消費者的角度,想他們所想,幫助他們解決他們遇到的困難,把不便和困難留給經(jīng)營者自己,把方便和便利給消費者。
市場呼吁行業(yè)自律
木門品牌一直不斷在上增,品牌群雄并起,市場競爭更加殘酷。在這個階段,行業(yè)需要標(biāo)準(zhǔn)、更需要道德,需要市場的聲音。面對紛亂的木門市場戰(zhàn)國時代到來,我們市場呼吁新的調(diào)整和行業(yè)自律。而誠信,在這個階段就充當(dāng)了這一自律的武器。
不可否認(rèn),實木門市場近年來競爭越發(fā)激烈,為了增強其市場競爭力,不斷擴大其市場份額,諸多國內(nèi)一線品牌不斷擴建生產(chǎn)規(guī)模,想通過其產(chǎn)品在市場上的覆蓋率,來提高產(chǎn)品在市場上的占有份額。然而,“欲速則不達(dá)”,眾多木門企業(yè)在片面的追求規(guī)模大、覆蓋率廣的同時,必將以犧牲部分產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)為代價,從而導(dǎo)致諸多產(chǎn)品問題品牌曝光。
維護(hù)消費者的權(quán)益
企業(yè)一味尋求市場占有率,為獲取高額的利潤,而忘記了企業(yè)在市場上生存的根本——誠信。任何一個木門企業(yè)想在市場上長期駐足,若得不到消費者的認(rèn)可、社會的認(rèn)可、行業(yè)的認(rèn)可,試問其如何長久生存?
其次,建立健全的消費誠信機構(gòu),也是維持木門企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵。維護(hù)消費者的權(quán)益,把消費者的利益擺在首位才是企業(yè)發(fā)展生存的硬道理,一切有損消費者利益的行為,將付出相應(yīng)的代價。
以前不少實木門消費者都表示,木門維權(quán)難度大。因此一些消費者即使權(quán)益受到侵害,但礙于維權(quán)耗時耗力,也只得忍氣吞聲、就此作罷。但是,隨著網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá),一些專業(yè)性網(wǎng)站也積極為消費者設(shè)立此類投訴平臺,消費者有了更為便捷的維權(quán)方式。在許多網(wǎng)站設(shè)立的“消費維權(quán)”投訴中心。這些投訴經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布后,得到了眾多消費者的聲援,被投訴企業(yè)迫于壓力,在網(wǎng)站人員的協(xié)調(diào)下,也大都積極配合解決了問題。
企業(yè)誠信建設(shè)是一項長期、復(fù)雜的社會工程,需要動員社會力量積極參與,不斷改善企業(yè)誠信經(jīng)營外部環(huán)境,提高為企業(yè)誠信建設(shè)服務(wù)水平,共同營造誠實守信的良好氛圍,推動建立企業(yè)誠信建設(shè)新機制,全面提高企業(yè)誠信建設(shè)水平。
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