摘要 : 門業(yè)批發(fā)的盼盼木門認為不同廠家的技術水平差異很大,產(chǎn)品魚龍混雜,市場很不規(guī)范。
目前我國的木門產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。門業(yè)批發(fā)的盼盼木門認為不同廠家的技術水平差異很大,產(chǎn)品魚龍混雜,市場很不規(guī)范。而木門產(chǎn)品結構復雜,除去產(chǎn)品質(zhì)量,不管是在運輸還是安裝中稍不注意,就會出現(xiàn)問題。
日前,消費者向先生投訴,自家買的某品牌木門產(chǎn)品在安裝3個月后出現(xiàn)了開裂的情況,在聯(lián)系商家后,一直沒有得到妥善解決,商家一再以強硬態(tài)度表示,產(chǎn)品出現(xiàn)問題是顧客自己使用不當造成。而向先生則認為,產(chǎn)品還在保修期內(nèi),則應該由商家上門予以修繕或更換,而自己上班忙碌無暇與商戶糾纏,因此就擱置起來,直至現(xiàn)在也未能解決。
不僅如此,一些消費者也表示,自己在賣場中購買的木門產(chǎn)品出現(xiàn)問題,尋求賣場、商家進行解決,往往因相互推諉責任而無法得到解決;或者是經(jīng)過長時間溝通接洽后,卻出現(xiàn)維修服務費用相當之高等狀況,這些都讓消費者難以接受。門業(yè)批發(fā)的盼盼木門認為值得一提的是,由于網(wǎng)購逐漸被消費者認可,木門網(wǎng)購消費的投訴也逐漸上升,尤其是產(chǎn)品展示與實際產(chǎn)品的不對等、在運輸途中產(chǎn)生的損害、最終使用后存在的因為距離等導致售后無法完成的狀況也屢見不鮮。
小瑕疵導致大問題在眾多消費者心目中,以裝修為代表的消費行為中存在一定陷阱,盡管有明確管控但仍防不勝防。如裝修后發(fā)現(xiàn)裝修公司使用劣質(zhì)建材,最終扯皮甚至雙方翻臉導致工程停工耽誤入住等情況,而更有一些施工隊或小裝修公司惡意欺騙消費者后,改頭換面再出現(xiàn),傷害更多消費者。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士無奈地表示,許多游擊隊會采取這種方式來壓低價格,只要不要發(fā)票就能省下這些錢,為了爭取到消費者,正規(guī)公司也不得不采取同樣的方式來抵制游擊隊,再加上物價飛漲,又要保證質(zhì)量還要保證售后,裝飾公司就只有跟消費者來平攤這些費用了,這是行業(yè)里屢禁不止的不成文規(guī)定。
門業(yè)批發(fā)的盼盼木門認為門企業(yè)勢必會追求銷量,而忽視質(zhì)量、服務等關鍵因素。所以,必須把質(zhì)量放在第一位,價格服從質(zhì)量。
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