消費(fèi)者可能基于以下系列因素來選擇偏好的渠道：價格、產(chǎn)品分類以及渠道便利性，或者是他們特殊的購物目標(biāo)（經(jīng)濟(jì)、社會或者體驗(yàn)）。品牌實(shí)木門的盼盼木門認(rèn)為這個與木門產(chǎn)品在細(xì)分市場一樣，使用多種不同類型的渠道的木門企業(yè)肯定有意識，在購買的過程中，不同的消費(fèi)者有著不同的需要與偏好。

木門企業(yè)的盈利是與產(chǎn)品的銷量直接掛鉤的，產(chǎn)品銷量的好壞又受消費(fèi)者的喜愛度決定，在整個交易過程中，木門企業(yè)扮演者被挑選的角色，在這種情況下，木門企業(yè)必須積極迎合消費(fèi)者，緊抓消費(fèi)需求，才能達(dá)到最終目的。

迎合個性化消費(fèi)需求是尊重消費(fèi)者的表現(xiàn)

伴隨中國經(jīng)濟(jì)高速增長而來排浪式的消費(fèi)熱潮已經(jīng)過去，接下來的升級換代和改善性消費(fèi)規(guī)模顯然不可能像以往那么大。木門市場雖然空間巨大，但是釋放的消費(fèi)需求不太可能會出現(xiàn)爆發(fā)式地增長。于是在激烈的市場競爭中，要培育新的消費(fèi)亮點(diǎn)，個性化、多樣化消費(fèi)，顯然是木門企業(yè)繞不過去的坎。

迎合個性化消費(fèi)需求，不僅是木門企業(yè)爭奪和鞏固市場份額的需要，同時也是尊重消費(fèi)者的表現(xiàn)。讓消費(fèi)者使用產(chǎn)品或服務(wù)后感到滿意，本來就應(yīng)該是木門企業(yè)追求的目標(biāo)。滿足用戶個性化需求，還可以讓消費(fèi)者提高對企業(yè)品牌的滿意度和忠誠度。

企業(yè)只有重視消費(fèi)者需求才能夠取得成功

事實(shí)上，無論中外古今，真正能做大做強(qiáng)的企業(yè)大多極為重視消費(fèi)者的意見，包括一些貌似不合理的投訴。而消費(fèi)者之所以相信大品牌和大企業(yè)，寧可忍受其高出普通同行一截的“高價”，也是出于對其質(zhì)量與服務(wù)的信任，相信這樣的產(chǎn)品更適合自己。這些企業(yè)也沒有辜負(fù)消費(fèi)者的期望，竭盡所能地滿足消費(fèi)者的各種合理與“不合理”的要求，這樣才能一步步做大做強(qiáng)。而那些市場競爭的失敗者，教訓(xùn)固然很多，但無視消費(fèi)者的需求肯定會是重要的一條。

而對木門企業(yè)來說，滿足消費(fèi)者的個性化消費(fèi)需要不只是推出越來越多的小批量個性化定制產(chǎn)品和隨時接受個人訂單那么簡單，一個細(xì)節(jié)，比如，須在生產(chǎn)、銷售、售后等多個環(huán)節(jié)加以改進(jìn)。個性化消費(fèi)時代，木門企業(yè)要多從消費(fèi)者角度想問題，推出更有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，更要多傾聽消費(fèi)者的意見，改進(jìn)生產(chǎn)與服務(wù)。

互動是企業(yè)與消費(fèi)者零距離接觸溝通橋梁

龐大的廣告費(fèi)支出中不妨拿出一點(diǎn)來征求消費(fèi)者的合理化建議。以往針對企業(yè)內(nèi)部的合理化建議征集活動雖有一定作用，但員工畢竟不是產(chǎn)品或服務(wù)的最終消費(fèi)者，即使員工本身也使用企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，由于購買渠道和信息來源的局限，也無法真正從消費(fèi)者角度考慮問題。而站在客觀立場的消費(fèi)者，則看得更清楚。目前，真正這么做的企業(yè)還不多，這也是一些木門品牌搶奪市場和贏得更多消費(fèi)者信任的好機(jī)會。

總之，木門企業(yè)要想在市場上成長起來，就必須重視消費(fèi)者意見，只有這樣，才能取得真正意義上的成功。

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