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摘要 : 銷售員如何對客戶進(jìn)行分類?門業(yè)十大品牌的盼盼木門告訴你!
銷售員如何對客戶進(jìn)行分類?門業(yè)十大品牌的盼盼木門告訴你!
客戶范圍大,包括企業(yè)的分銷商、經(jīng)銷商、批發(fā)商和代理商;其二指客戶的價(jià)值大,不同的客戶對企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)差異很大,20%的大客戶貢獻(xiàn)了企業(yè)80%的利潤;其三指客戶影響企業(yè)營銷戰(zhàn)略意義大,大客戶的營銷戰(zhàn)略直接決定著企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的成功大小,更加決定著企業(yè)營銷戰(zhàn)略的長期性、穩(wěn)定性。 那么如何對大客戶進(jìn)行有效的分類呢?
步驟/方法
經(jīng)濟(jì)型大客戶:產(chǎn)品使用量大,使用頻率大,購買量大。他們?yōu)槠髽I(yè)提供了源源不斷的資金,他最關(guān)注的是你的產(chǎn)品,將你的產(chǎn)品做到永遠(yuǎn)適合他的口味。
重要型大客戶:滿足黨政軍、公檢法、文教衛(wèi)生、新聞國家等重要部門的客戶。他們擁有特殊地位,也受到人們的廣范關(guān)注,當(dāng)他們成為你的客戶時(shí),你一定要把他們供得好好的,面對重要型大客戶時(shí),一定要千萬小心注意你所用到的方式方法,并且時(shí)時(shí)相信這樣一個(gè)信念:他們是上帝中的上帝。
集團(tuán)型大客戶:本企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈或價(jià)值鏈中具有密切聯(lián)系,使用本企業(yè)產(chǎn)品的客戶。
他不會像經(jīng)濟(jì)型客戶給你提供源源不斷的資金,也不會像重要型客戶那樣對你那樣大的影響,但是他卻可以成為你成功的一枚好棋,把他擺在一個(gè)別人不可取代的位置,時(shí)時(shí)刻刻想著他,讓他感覺與你的關(guān)系越來越親密,那肥水不流外人田,肯定就往你這里流了。
戰(zhàn)略型大客戶:經(jīng)市場調(diào)查、預(yù)測、分析,具有發(fā)展?jié)摿?,會成為競爭對手突破對象的客戶。他,做得好與你同進(jìn)退,做得不好就會在背后捅你一刀,說得有點(diǎn)夸張,但你想過沒有,一個(gè)和你同進(jìn)退的戰(zhàn)略伙伴,突然之前與你的競爭對手聯(lián)合起來,這是多么可怕的事。
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